به گزارش خودرونامه، براساس اعلام ایران‌خودرو، متقاضیان می‌توانند برای اطلاع از تازه‌ترین اطلاعیه‌های فروش، پاسخ به پرسش‌های متداول و آگاهی از جزئیات فرآیند ثبت درخواست، به وب‌سایت رسمی ایران‌خودرو به نشانی ikco.ir یا کانال رسمی ایران‌خودرو در پیام‌رسان‌های داخلی با شناسه ikco_ir@ مراجعه کنند.

مهم‌ترین پرسش‌ها و پاسخ‌های مرتبط با این دوره فروش در ادامه ارائه شده است:

۱- در صورتی که مشتری قبلا برنده شده اما واریز وجه انجام نداده باشد، آیا امکان ثبت‌نام در طرح جدید وجود دارد؟

بله

۲-در صورت بلوکه بودن حساب، آیا امکان پرداخت از حساب شخص دیگر وجود دارد؟
خیر، واریز وجه بایست از حساب شخص ثبت‌نام‌کننده انجام شود.

۳- آیا ثبت‌نام به صورت قرعه کشی می‌باشد یا در هنگام ثبت نام می‌بایست مبلغ خودرو واریز شود؟
ثبت‌نام به صورت قرعه‌کشی می‌باشد و در هنگام ثبت‌نام نیاز به واریز وجه نمی‌باشد، بعد از قرعه‌کشی و در صورت برنده شدن می‌بایست واریز وجه انجام شود.

۴- با توجه به شرایط خاص فعلی، آیا خودروهای موجود در بخشنامه به‌ موقع تحویل خواهد شد؟
با توجه به شرایط تولید و برنامه‌ریزی فروش، خودروها در زمان مقرر تحویل خواهد شد.

۵- تا چه زمانی مهلت ثبت‌نام وجود دارد و قرعه‌کشی چه زمانی انجام خواهد شد؟
تا ساعت ۲۴:۰۰ روز جمعه مورخ ۱۴۰۵/۰۵/۰۹ امکان ثبت‌نام وجود دارد و قرعه کشی بعد از اتمام مهلت ثبت‌نام انجام خواهد شد.

۶- آیا در صورتی که خرید از سایر خودروسازها انجام شده باشد امکان ثبت‌نام در طرح فعلی وجود دارد؟
در صورتی که مشتری در ۴۸ ماه گذشته از ایران خودرو و سایپا خرید کرده باشد امکان ثبت‌نام در طرح فعلی وجود نخواهد داشت.

سوالات پرتکرار طرح فرسوده
۱- آیا کسانی که در مرحله قبلی در طرح فرسوده به اشتباه ثبت‌نام کرده بودند و هنوز مبالغ واریزی استرداد نشده است، امکان ثبت‌نام در طرح جدید را خواهند داشت؟

در صورتی که وضعیت قرارداد «استرداد شده» باشد، امکان ثبت‌نام جدید وجود خواهد داشت.

۲- در صورتی که مشتری در سامانه NNHK ثبت‌نام نکرده باشد، آیا می‌تواند در طرح فرسوده شرکت و بعدا خودرو فرسوده را در سامانه ثبت کند؟
خیر، ابتدا می‌بایست در سامانه مذکور ثبت‌نام نمایند.

۳- آیا امکان ثبت‌نام در طرح فرسوده در صورت داشتن خودرو فرسوده قولنامه‌ای وجود دارد؟
خیر، سند باید به‌ نام شخص ثبت‌نام‌ کننده باشد.

سوالات پرتکرار طرح جوانی جمعیت(مادران)
۱- در صورتی که فرزند اول، از همسر اول بوده و فرزند دوم از همسر دوم، آیا امکان ثبت‌نام در طرح مادران وجود دارد؟
بله.

۲- در صورت فوت فرزند اول و تولد فرزند دوم مطابق با تاریخ اعلام شده در بخشنامه، آیا امکان ثبت‌نام در طرح مادران وجود دارد؟
بله، در صورتی که فرزند دوم بعد از ۲۴/۰۸/۱۴۰۰ متولد شده باشد، امکان ثبت‌نام خواهند داشت.

۳- آیا امکان ثبت‌نام در طرح جوانی جمعیت برای بار دوم وجود دارد؟
خیر، امکان ثبت‌نام در طرح جوانی جمعیت، یک مرتبه وجود دارد.

۴- آیا محدودیتی برای مادران وجود دارد یا به کلیه ثبت‌نام کنندگان خودرو تعلق می‌گیرد؟
در صورت تقاضا بیش از ظرفیت اولویت با مادرانی است که در ۲۴ ماه گذشته ثبت‌نام نداشته‌اند.

۵-در صورت ثبت‌نام موفق و عدم رعایت شرایط مندرج در بخشنامه آیا ثبت نام لغو می‌شود؟
در صورت ثبت‌نام مغایر با ضوابط بخشنامه و محرز نشدن شرایط، ثبت‌نام کان لم یکن تلقی می‌گردد.

۶- در صورتی که مشتری در طرح عادی، خودرو تحویل گرفته باشد آیا امکان ثبت‌نام در طرح جوانی جمعیت را خواهد داشت؟
در صورتی که تقاضا بیشتر از عرضه باشد، اولویت با کسانی است که در ۲۴ ماه گذشته خودرویی ثبت‌نام نکرده یا تحویل نگرفته باشند.

۷- آیا امکان واریز وجه با کارت بانکی همسر ثبت‌نام کننده وجود دارد؟
خیر، واریز وجه باید از حساب شخص ثبت‌نام کننده(مادر واجد شرایط) انجام شود.

سوالات عمومی
۱- برای ویرایش شماره موبایل چه اقدامی می‌بایست انجام داد؟
از قسمت فراموشی رمز، وارد کردن کد ملی و شماره موبایل جدید، احراز هویت کرده و بعد از تایید، شماره تلفن همراه تغییر می‌یابد.

۲- آیا احراز هویت حتما باید انجام شود؟
هویت‌سنجی در زمان ثبت‌نام الزامی نیست.

۳- در زمان ایجاد پروفایل، مشاهده پیغام «شماره موبایل به شخص دیگری منتسب شده است» به چه معناست؟
جهت راهنمایی با تلفن شماره ۰۹۶۴۴۰ تماس بگیرید، یا با شماره تماس دیگری که به نام متقاضی است اقدام به ثبت‌نام نمایید.

۴- در صورت مسدود شدن حساب کاربری، چه اقدامی باید انجام داد؟
مشتری می‌بایست از سایت خارج و ۲۰ دقیقه بعد مجددا وارد سایت شود.